Politique de confidentialité et données

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos visiteurs et clients. Cette politique explique comment les informations sont collectées, utilisées et protégées conformément au RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon traitement des demandes et à l’amélioration des services.

• Informations d’identification telles que nom, prénom, adresse postale, ville et code postal.
• Données de contact incluant adresse mail et numéro de téléphone fournis via nos formulaires.
• Historique d’échanges, réponses apportées, informations sur la nature des demandes.
• Informations techniques issues de la navigation (logs, cookies : voir politique cookies séparée).

Utilisation des données

Les données collectées servent à délivrer nos services, répondre aux demandes et sécuriser les échanges.

• Traitement de la demande et suivi des dossiers clients ou prospects.
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site web.
• Sécurisation technique, prévention de toute utilisation malveillante de la plateforme.
• Envoi d’informations pertinentes liées à la demande initiale et dans le respect du consentement.

Fondement légal du traitement

Vos données sont traitées sur la base du consentement explicite ou de l’intérêt légitime.

Le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) guide toute notre politique, ainsi que la limitation stricte de l’usage aux finalités exposées.

Partage éventuel

Aucune donnée n’est cédée à des tiers hors sous-traitants techniques certifiés RGPD.

• Transmission possible uniquement à des sous-traitants pour la maintenance technique ou l’hébergement (hébergeur agréé UE).
• Partage si requis légalement ou suite à demande d’une autorité réglementaire compétente.
• Aucune commercialisation ni diffusion extérieure des données personnelles n’est réalisée.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont appliquées pour protéger vos informations, incluant chiffrement, accès restreints et audits réguliers de la sécurité. Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement à tout moment.

• Accès à l’ensemble de vos données sur simple demande.
• Rectification ou suppression de toute information inexacte vous concernant.
• Restricition ou effacement des données non nécessaires.
• Portabilité de vos données dans les limites légales.

Cookies et suivi

Notre site utilise divers cookies strictement nécessaires, analytiques et fonctionnels (cf. politique cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

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Contact RGPD

Pour tout exercice de vos droits ou question sur la politique de données personnelles, contactez-nous par les moyens ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique est susceptible d’être actualisée. Toute modification majeure fera l’objet d’une mention sur cette page.